안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 안타깝지만 시리얼 번호로는 이미 A/S기간이 지난 상태로 무상 A/S가 불가합니다. 구매일로부터 2년까지 침수,파손의 경우를 제외하고 무상 A/S 가능하니 구매 내역을 확인 부탁드립니다. 만족스러운 답변을 드리지 못한 점 양해 바랍니다.

감사합니다.  


현재 a2004ns-mu 제품을 사용중에 전원이 안 들어오는 장애가 발생이 되었습니다. 제가 정확하게 언제 구입을 하였는지 기억이 잘 나질 않습니다. 보증기간 검색을 하니 2021년 4월 10일까지로 나옵니다. 보증기간이 이제 대략 10일 정도 지났는데 무상 as를 받을 수 없는지 문의 드립니다.