안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 것처럼 5G, 2.4G 무선램프에 불이 들어오지 않는다면, 공유기 문제가 의심됩니다. 공유기와 어댑터를 보내주신다면 점검 후 최대한 빠른 기간에 연락드리도록 하겠습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) (# 편의점 택배 X, 편의점 대한통운 택배 이용 시 추가 배송비가 발생 합니다) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


기기를 사용중이다가 이번에 pc를 바꿨습니다. 이후 작동하다가 갑자기 5G와 2.4G에 불이 들어오지 않고 인터넷이 연결이 되지 않습니다. 그리고 랜선=> a604v => pc 연결시 인터넷이 안됩니다. 랜선=> pc 연결시 인터넷이 잘 되구요. 펌웨어 복구를 해보려고 했으나 펌웨어에 문제가 없는지 cpu점멸이 1초라며 필요가 없다고 합니다. 소프트웨어를 설치하려고 해도 새로운 공유기 버전을 찾을수 없다고 합니다. 어떻게 하면 좋을까요?