안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 안내하신 원격 정보를 토대로 당사에서 문제점을 파악한뒤 등록된 번호로 다시한번 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


유선랜 연결이 힘든 큰 방에 SK IPTV를 설치했기 때문에 거실 메인 공유기인 ipTIME AX2004BCM와 동일한 기종인 ipTIME AX2004BCM를 한 대 더 구입하여 이지메쉬로 컨트롤러 무선연결하여 아무 이상없이 잘 시청하고 있었는데, 금번 14.03.6 버전으로 펌웨어 업데이트 이후 IPTV 끊김이 매우 심해 시청이 불가능한 상태입니다. 이전 안정적으로 사용할 때 펌웨어 버전은 12.14.8 버전이었는데 14.03.6 버전으로 변경후 생긴 현상입니다. 다시 12.14.8 버전으로 수동 펌웨어 변경을 해도 마찬가지 현상이 발생하네요. 그래서 집에 있는 다른 IPTIME 공유기인 A3004NS-MU로 컨트롤러 연결하면 연결 시간이 좀 걸려서 그렇지 연결된 후에는 아무 이상이나 끊김없이 IPTV 시청이 가능했습니다. 그리고 이상이 발생하는 컨트롤러인 AX2004BCM의 경우 IPTV가 끊길 때 이지메쉬 설정에서 무선백홀 재검색을 진행하고 다시 연결되면 연결끊김 현상이 100% 없어지고 있습니다. 확인해보시고 조치방법 알려주시기 바랍니다.