안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다. 남겨주신 내용만으로는 속도저하 현상에 대해서 원인점 파악이 어렵습니다. 아래의 링크를 참고하시어 원격 관리포트 설정 후 접속 IP주소와 관리포트 번호, 관리자 계정,암호를 비밀글로 기재해주시면 문제점에 대하여 확인드릴 수 있도록 하겠습니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <--클릭~!! 번거로우시겠지만 정확한 확인을 위해 원격정보 설정 후 홈페이지 비밀글로 기재시 아래의 체크사항을 확인 후 함께 문의부탁드립니다. 1. 유선 pc에서의 속도측정 값은 문제가 없는지 혹은 유선과 무선 모두 속도저하가 발생하는지 확인 2. 메시에 연결된 모든 스테이션이 속도저하가 나오는지 혹은 특정 스테이션만 속도저하가 발생하는지 확인

감사합니다.  


2021년 3월 구입한 ax2004m(1대)과 a3002mesh(2대)로 메시환경으로 인터넷을 사용하고 있습니다. 인터넷은 SKB 기가슬림 (500M)를 사용하고 있습니다. ipTime 공유기를 거치지 않거나 다른 공유기를 사용하면 무선 다운로드 250M~350M를 유지하는데 ipTime공유기로 연결된 무선인터넷 속도를 체크해본 결과 다운로드 20M~40M, 업로드 30M~50M 정도로 확인됩니다. ( a3002mesh에 연결되어 있을때나 ax2004m에 직접 무선 연결된 상태 모두 마찬가지로 속도가 안나옵니다.) 지난번에 애플제품과 호환성(icloud 백업, app 자동 업데이트등등)에 대해서 문의해도 제 질문사항을 제대로 읽어보시지도 않은 대답에 많이 실망했습니다. 불편하지만 수동으로 해결중입니다. 그런데 이번에는 속도문제까지... 메시환경이전에 예전 iptime 공유기 사용때는 없었던 문제들이 20여만원이나 들여서 새로 교체한 장비들에서 문제가 지속적으로 발생하여 정말 스트레스입니다. 메시 환경자체가 문제가 있는건지요. 오랫동안 ipTime 제품을 사용하여 쌓였던 신뢰가 ... ... 펌웨어 최신으로 설치, 공유기 재부팅, SSID변경 심지어 공유기 초기화까지 해 본 상태입니다. 형식적인 답변말고 구체적인 해결방안을 알려주시면 감사하겠습니다.(전화는 업무중이라 받을 수 없습니다.) 수고하세요.