안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
제품 사용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다.
남겨주신 조건상 확장기 제품의 고장이 의심됩니다.
아래의 안내사항을 참고하시어 제품을 당사로 발송하여
제품 점검을 받아보시기 바랍니다.
구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니
아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.
제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME
우편번호: 16897
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
벽면에 있는 유선케이블단자에서 유선으로 extender에 연결하여 사용중입니다.
어제부터 extender의 전원을 켜면
wps 2g, 5g 점등 된후 바로 꺼지고, 맨밑에 있는 전원 파란색 등만 켜지고
나머지는 다 꺼져있습다.
당연 인터넷도 안되고 있고 방, 거실 모든곳에 유무선이 먹통이 됩니다.
reset 버튼을 15초이상 눌러도 반응이 없습니다.
벽면에있는 케이블을 exetender 에서 빼면 lg 공유기의 유무선 기능이 살아나고요.