안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상처럼 일부 기기들에 대한 문제가 발생되는 경우라면 내부에 충돌을 만들어내는 기기가 있거나 루프가 돌고 있을 가능성도 있습니다. 현재로써는 T3008에 허브 및 무선AP들을 모두 제거하고 PC들만 다이렉트로 연결 후 증상이 나타나는지 보는방법이 필요합니다. 이때에도 증상이 나타난다면 공유기 교체 또는 A/S 점검이 필요할 수 있습니다. 가능하시다면 공유기를 초기화하고 재설정 후 기존상태에서 동작해보고 문제가 발생된다면 위의 방법을 확인해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요? 귀사 T3008 유선 공유기를 사용하고 있습니다. 간헐적으로 윈도우 OS 탑재된 PC들이 인터넷이 끊깁니다. Mac OS X나 Linux 기반 OS는 아직 이런 문제가 없습니다. 유/무선 약 20대 가량 사용하는 환경이구요. KT ONT - T3008 - UTM - L2 SWITCH(NETGEAR GS724Tv4) 순으로 되어있습니다. 처음엔 UTM이 문제인가 싶어서 UTM을 떼고 T3008에 L2 스위치를 바로 물려도 봤고... L2 스위치가 문제인가 싶어서 예전에 사용하던 DELL L2 스위치로 교체해봐도 동일 증상... 공유기 문제아니면 KT ONT 광모뎀 문제같은데, 공유기의 가능성이 높을 것 같습니다. 네이버 이런곳에 접속이 안될때 우측 하단 작업 표시줄에 인터넷은 연결되있다고 뜨고 T3008 IP인 게이트웨이 10.0.0.1로 핑을 보내면 핑은 잘 날라갑니다. 그런데, 10.0.0.1 관리 페이지로 접속하면 연결이 되지 않습니다. 이 상태에서 10.0.0.1을 제외한 내부망 기기들 웹 페이지는 문제없이 접속이 됩니다. 한 30초~1분 뒤에 또 멀쩡하게 잘 되다가 몇 시간 뒤에 또 동일 증상이 일어나구요. 로그보니 공유기 재부팅 되는 증상은 없고 하루에 한 3~4번 정도 그러는 듯 싶습니다. 요거 공유기가 맛탱이 가는 증상인가요?