안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다. 입고점검시 별도의 유선 연락은 필요치 않으며, 나스에 대한 입고점검시 HDD를 제거한 상태에서 나스 본체와 어댑터를 발송주시면 점검이 가능합니다. NAS2 제품의 최대 발생비용은 88,000원이며, 정확한 비용은 제품이 당사로 입고되어 점검 후 알 수 있습니다. 아래의 안내절차를 확인하시어 입고 부탁드리며, 기기 도착시 검수 후 연락드리도록 하겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


NAS-II제품 전원이 안들어옵니다. 보증기간은 지난제품이고 관련 수리시 비용이 얼마나 나오는지 문의드리고 싶은데 전화연결이 안되네요 그리고 A/S를 위해 택배발송할시 유선 통화후 접수후 보내야 하나요? 그냥 문제사항 적어서 발송하면 되는건가요? 빠른답변 부탁드려요