안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 등록 된 번호로 담당자를 통해 전화상담을 진행해드렸습니다.

감사합니다.  


안녕하세요, 작년에 N704BCM 제품을 리퍼제품으로 공식 옥션 쇼핑몰에서 구입했습니다. EFM측에서도 성능과 사용에는 지장이 없다고 홍보하고 있어서 조금이라도 아낄까 해서 구입하게 됐습니다. 다만 구입 직후 와이파이 속도 체크에서 계속해서 업로드 속도가 다운로드 속도의 절반밖에 나오지 않아 찝찝했는데 당장 급하기도 했고 큰 문제가 없을 것 같아 계속 써왔습니다. 그러다 최근에는 업로드 속도가 다운로드 속도의 1/5 ~ 1/4 정도로 더 떨어지는 모습을 보여 문의드리게 됐습니다. 인터넷은 대칭형 인터넷을 쓰고 있고, 질문게시판에서 만병통치약인 것처럼 답변 달아주시는 MAC클론 설정, 와이파이 채널 설정, 최신 펌웨어 업그레이드, 초기화, 다른 어댑터 교체 등 할 수 있는 모든 조치를 취했지만 업로드 속도가 계속 제대로 나오지 않는 것 같습니다. 추정컨대 애초에 업로드를 담당하는 안테나 하나가 불량이 아니었는지 생각됩니다. 최근에 구하게 된 다른 IPTIME 공유기 제품으로 동일한 환경, 동일한 설정으로 측정했을 땐 업로드 속도가 다운로도 속도와 계속 비슷하게 나오는 것으로 보아 애초에 리퍼제품에 문제가 있던 걸로 보입니다. 보아하니 이미 한 달이 지났기 때문에 배송비를 물어야 하는 것 같은데 그냥 처음 찝찝했을 때 문의할걸 그랬나 싶습니다. 리퍼제품 쇼핑몰 QnA에서 보면 엄연히 리얼텍, 브로드컴 칩셋이 다른데도 판매자가 n704v5와 n704bcm이 동일제품이라고 답변을 다는 등, 리퍼제품에 대한 검수가 제대로 이루어지는 것인지 궁금합니다. 또한 처음부터 문제가 있던 걸로 추측되는데 이 경우에도 as를 위해 편도 택배비를 물어야 하는 것인지 궁금합니다.