안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 등록 된 번호로 담당자를 통해 전화상담을 진행해드렸습니다. 전화상으로 안내드린것과 같이 현재 고객님의 ipdisk(ddns) 외부포트가 막혀있으며, 공유기 환경에서 상담을 받아주시기로 하였습니다.

감사합니다.  


수고 많으십니다. ipdisk에 대한 질문인데요, 안드로이드용 앱으로는 정상적으로 접속/이용이 가능한데, (외부wifi, lte도 확인) PC용 ipidisk drive 프로그램으로는 NAS 접속에 문제가 있다며 접속이 안됩니다.("공유기 설정문제로..." 메시지) PC 상의 windows 기능 등과 연관이 있는 걸까요? 방화벽은 포트 21을 임의 개방도 해보았으나 위와 동일하게 접속 불가입니다. 집에 있는 공유기에 연결된 usb hdd를 이용하려 하는 것이라, SuperDMZ 설정 후, 외부접속이 가능한 것을 휴대폰 앱으로 확인했기에 외부 PC로도 당연히 될줄 알았는데 난감하네요. 답변 부탁 드리며, 미리 감사 말씀 드립니다.