안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화드려 상담을 도와드렸습니다.

감사합니다.  


USB포트에 외장하드 연결해서 NAS기능을 잘 사용하고 있습니다. 현재 기종 뿐만 아니라 이전 제품에서도 잘 사용했었습니다. 다른 기능들은 잘 작동하는데, 최근 1~2주 사이에 ftp가 접속이 되질 않습니다 스마트폰 앱이나(앱도 3가지 확인 결과 다 안됨), 윈도우에서 접근하면 네트워크 오류로 나오고 연결이 안됩니다. 공유기 관리자에서는 정상 작동으로 표시되구요 현재 증상 어떻게 하면 되는지 문의드립니다.