안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. 제품은 12V 규격으로 전력설계가 되어 있으며, 제공되는 어댑터 이외에 다른 방식으로의 전원 인가를 권장드리지 않습니다. 2. NAS2E 제품의 하드디스크를 제거한 상태에서도 문제점이 동일하게 발생한다면 나스 본체에 문제가 발생된 상태로 의심됩니다. 나스의 문제로 입고점검이 필요하신 경우 하드디스크를 제거한 상태에서 나스 본체와 어댑터만 아래의 안내절차 확인 후 입고 부탁드립니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


1. iptime A8004BCM 사용중입니다. 입력 아답터가 12v 3.5A로 되어있는데, 전원을 리니어나 배터리로 입력해보고 싶습니다. 허용 전압 범위 알려주시면 감사하겠습니다. 9v 가능할지 A는 얼마짜리가 가능할지도요 2. NASIIe를 사용중이었는데, 어느순간 네트워크에서 찾을수가 없습니다. 전원 뽑고 다시 연결해도 네트워크 및 ipdisk 에서 찾을수가 없습니다. 윈도우 10에서 'nas2e'찾아서 연결하는것도 처음에 되더니 더이상 안되구요 전원 제거후 하드를 재연결하고 전원 재인가시 하드 검사(인식?) 도는 동안에는 네트워크 연결이 됩니다. 이후 하드 인식이 완료되면 또 네트워크 연결이 끊깁니다.