안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 설명드린 내용처럼 문서작업을 실행시 생성된 임시 인터넷 파일이 삭제되지 않아 나타난 현상입니다. 관련 오류는 서버나 고정IP를 사용함으로 발생된 현상이 아님으로 오피스 측으로 문의하여 관련 상담을 받아주시기 바랍니다.

감사합니다.  


사무실에서 직원 여러명이 윈도우 폴더 공유방식으로 사용중인데요~ 엑셀 파일이 아무도 열어놓지 않았는데 파일을 사용중이라고 나오네요~ 파일이 저장도 삭제도 안되구요~ AX3004ITL 공유기 사용 중이구요~공유기 통해서 NAS 연결해서 사용 중입니다~ 직원들 컴퓨터에서 고정 IP를 사용 중인데 혹시 그것때문에 그럴수도 있나요? 어떻게 해야되나요?