안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 내용만으로는 문제점 파악이 어렵습니다. 사용하시는 호스트 정보를 기재해주시면 외부접속과 관련된 포트개방상태 또는 호스트 등록상태등을 통하여 파악이 가능합니다. 외부pc에서만 접속이 불가하시다면 휴대폰의 ipDISK APP통해서 외부 접속에는 문제가 없는지 확인해보시기 바랍니다. 만약 휴대폰으로 ipDISK APP 통해서 외부접속이 가능하다면, ipDISK 드라이브 프로그램을 삭제 후 아래의 링크를 통해 재설치하여 동작을 비교해보시기 바랍니다. ipTIME NAS 유틸리티 v1.70 자세한 상담을 원하시는 경우 해당 PC환경에서 1544-8695번으로 연락주시어 상담을 받아보시기 바랍니다.

감사합니다.  


첨부파일과 같이 외부에서 ipdisk 접속후 파일을 열면 네트워크 위치가 잘못됬다며 열리지 않습니다. ipdisk 연결해제를 해도 해제가 되지 않습니다. 외부에서 ipdisk 접속 후 파일을 열면 발생합니다. 컴퓨터는 새로 구매한 새 컴퓨터입니다.