안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 제품들은 Link Aggregation 기능을 지원하지 않기 때문에 유선 네트워크 설정은 Link Backup 으로 변경해주셔야 합니다. Link Aggregation 기능은 T16000 , T24000 제품에서 지원하여 NAS에서는 지원하지만 연결되는 공유기 , 허브들이 지원하지 않기 때문에 Link Backup 으로 변경하는것이 맞습니다. Link Backup 으로 변경 후 NAS의 1,2번 포트 케이블을 모두 제거하고 2번 포트에 연결되어 있던 1Gbps로 인식되던 케이블을 1번포트에 연결하여 NAS의 포트 1이 1Gbps로 변경되었는지 확인합니다. 정상으로 나오는 경우 NAS의 포트는 정상이며 NAS의 1번 포트에 연결되어있던 케이블을 NAS의 2번포트로 옮기고 포트2가 1Gbps로 나오는지 비교 합니다. 모두 1Gbps로 표기되는 경우 정상동작하는것으로 볼 수 있습니다. 추가적으로 NAS는 PC와 같이 별도의 랜카드 설정을 보는 기능은 지원하지 않습니다. (자동 교섭으로 설정되어 있습니다.) 보다 자세한 안내가 필요하시다면 해당 환경에서 고객센터로 연락 부탁드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


안녕하세요. nas1 dual 인터넷 속도문제 문의드립니다. 현재 nas1 dual에 있는 두 개의 포트에 인터넷 선을 물려서 사용중이나 기가 라이트 상품임에도 한 쪽 포트의 표시가 지속적으로 100mb로만 뜨는 중입니다. (첨부된 사진 파일 참조) 가구 내 인터넷 상황은 1. 아파트 개별가구 상품 SK 기가 라이트 상품(500mb)사용 중 2. 현관 안에 모든 선이 모여 있으며, 집안 내 모든 전화선과 PC선 cat5e 3. SK 모뎀(공유기 기능 x) -> 거실 PC라인 타고 -> EFM ipTIME AX2004M 연결-> 거실 전화선 라인 타고 -> iptime H6008-IGMP 8포트(현관 안 배선 모여있는 곳)-> 거실 2번 PC라인과 전화선 8포트에 연결 -> nas1 dual(PC라인과 전화선 라인 각각 포트에 연결) 형태입니다. 이 중 PC선에 물린 자리가 100mb로 나오는 현상입니다. 처음 물렸을 때 둘 다 100mb였으나, nsa1 dual에 동봉된 랜선이 아닌, 다른 랜선으로 바꿔서 전화라인은 1gb의 속도로 나오는 중이며, PC라인에 물린 포트는 랜선을 계속 바꿔도 100mb에서 요지부동 중인 상태입니다. 해결책 문의합니다. 나아가 PC 장치관리자에서 랜카드 설정을 볼 수 있듯이, nas 랜카드 설정을 볼 수 있는 방법도 알려주시면 감사하겠습니다.