안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상처럼 5GHz만 설정변경이 되지 않는 경우 공유기 뒷면 WAN포트의 인터넷 통신사 메인 회선을 잠시 제거하고 5GHz메뉴로 이동하여 설정 변경 후 적용이 되는지 확인이 필요합니다. 인터넷이 되지 않더라도 공유기와 연결된 PC라면 공유기 관리자페이지 접속이 가능하며 WAN포트 제거 후 설정변경이 완료되었다면 다시 WAN포트를 연결하고 사용하실 수 있습니다. 동일한 증상이 나타나는 경우 제품의 문제를 의심해볼 수 있기 때문에 유상 A/S 입고를 통해 점검이 필요할 수 있습니다.

감사합니다.  


A1004 공유기 몇년동안 아무문제 없이 잘 사용하고 있었는데요 며칠전에 갑자기 공유기가 초기화 되었습니다 2.4G 공유기 설정은 잘되는데 5G 설정을 변경하고 적응 버튼을 누르면 계속 로딩 화면만 뜨고 설정이 변경되지 않습니다. 여러번해도 똑같습니다. 공유기 초기화해도 마찬가지 입니다 그동안 사용하는데 문제없이 잘 사용하고 있었는데 갑자기 이러니 당황스럽네요 펌웨어는 최신버전으로 업데이트 하였구요