안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상에 대하여 다음의 안내사항대로 조치를 해보십시오. 1. NAS폴더로 지정된 폴더에 파일,폴더 갯수가 많거나 문제가 있는 파일이 포함되어 있는 경우 -> 접속해제 후 NAS폴더 메뉴 우측 ... 을 클릭하여 다른 백업폴더 선택 후 접속시 정상표시 확인 다른 백업폴더가 없다면 공유기 관리페이지 USB/서비스 관리 -서비스 설정 - Cloud백업 서비스 메뉴의 백업폴더를 다른 폴더로 클릭 후 적용 하여 재설정 다른 폴더로 정상접근이 되는 경우 위와 같은 문제가 폴더에 있음을 알 수 있습니다. 2. PC폴더에 문제가 있는 경우 -> 접속 해제 후 PC폴더 우측 ... 을 클릭하여 PC의 C드라이브등 다른 드라이브의 폴더 선택 후 정상동작 확인 3. Cloud Backup 포트가 차단된 경우 -> USB/서비스 관리 -서비스 설정 - Cloud백업 서비스 메뉴에서 포트번호를 1111등으로 변경 하고 공유기 재부팅 후 접속 확인 이후에도 문제가 동일하다면 해당 환경에서 당사 대표번호 1544-8695번으로 연락주시어 자세한 상담을 받아보시기 바랍니다.

감사합니다.  


이전 공유기 부터 몇년간 사용하던 잘 하는 서비스인데요. 어느날 부터 계속 에러가 나네요. 3월말쯤 한번 펌웨어 업데이트 한 후 부터 안되는거 같던데.. 오늘 펌웨어 14.03.4 업그레이드 뜨길래 펌웨어 업데이트 해 봐도 마찬 가지 입니다. 원인이 뭘까요?