안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. CPU LED 가 멈추면서 동작이 되지 않는다면 기기 문제일 가능성이 있어 기기를 보내주시어 점검을 받아보시는 것을 권장 드립니다. 제품과 어댑터를 아래 참조하여 택배 선불로 보내주시면 점검 가능합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. ipTIME A3008-MU 공유기 관련 아래와 같은 질문에 대한 답변을 주셔서 그대로 조치하였으나 문제가 계속되고 있습니다. 다시 관찰해 보니 사진에서 보시는 바와 같이 CPU가 점등되지 않는 현상이 발생하면서 인터넷이 중단되는 현상이 반복되고 있습니다. 인터넷 공급사 딜라이브 기사님께서 방문 점검하시면서 이 부분이 문제인 것 같다고 지적하셔서 전원 차단 후 재시작하니 정상 작동하였는데, 이후 같은 현상이 반복되고 있습니다. 따라서 인터넷 공급자의 문제는 해결되었고 공유기의 문제로 추정됩니다. 와이파이에 연결되어 있는 기기들이 있는데, 신호 불안정으로 정상 작동이 되지 않고 있습니다. 조속한 해결을 요청합니다. ===== 안녕하세요. 위 공유기에서 와이파이 신호가 불안정합니다. 무선랜 목록에서 이 공유기의 무선랜신호(SSID, 가령 iptime 5G)가 사라지면서 와이파이 신호가 끊어지는 현상이 발생합니다. 바로 옆에서 진행해도 그런 경우가 있습니다. 케이블방송 기사님 말씀은 8포트 공유기에 실제 사용하지 않는 랜 단자에 선이 꽂혀 있으면 와이파이가 불안정해 진다고 하여 실제 사용하는 3개 포트만 연결해 놓아도 같은 현상이 반복되고 있습니다. 비밀번호 설정 등 외에는 특별히 설정치를 변경한 것은 없고, 펌 업그레이도 마친 상태입니다. 실제 아직 사용하지 않는 MU기능 때문인가 싶어 비활성화시켜도 같은 현상이 반복됩니다. 아이피타임 공유기를 여러가지 사용해 봤지만 이런 일은 처음이네요. 공유기의 불량일까요?