안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기와 인터넷 회선간의 연결이 불안정 하기 때문에 나타나는 현상으로 판단됩니다. 아래의 링크를 확인하셔서 공유기의 설정을 변경해주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! ipTIME 공유기 무선 설정 수동 변경 방법 <--클릭~!! MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다. 이후에도 동일증상이 나타나시는 경우 해당환경에서 고객센터로 연락주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


안녕하세요. A6004MX 유무선공유기를 이번에 구매하여 설치하였습니다. 업/다운 속도는 문제가 없으나, 간헐적으로 연결 끊김 장애가 발생합니다. 첨부된 이미지와 같이 와이파이(유선) 연결이 한번씩 끊어지는 현상이 생깁니다. 기존 3000번대 제품을 사용하고 있었는데, 그때는 이런 문제가 생기지 않았습니다. 펌웨어는 자동 업그레이드로 최신 버젼을 설치하였습니다. 조치 방안 알려주시기 바랍니다.