안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 제품 불량으로 인한 문제 또는 2.4GHz주파수의 간섭이 요인으로 예상됩니다. 데스크탑 PC의 USB 3.0 포트에 BT50이 연결되어 있다면 2.0 USB포트로 연결을 변경하시어 동작을 비교해보시거나, PC에 USB3.0포트에 연결된 장치가 있다면 BT50과 최대한 포트를 떨어뜨려 연결 후 동작을 비교해보시기 바랍니다. 안내드린 조건에서도 문제점이 동일하다면 제품을 당사로 입고하시어 점검을 받아보셔야 할 것으로 보여지며, 구매내역 기준으로 한달 미만이므로 CJ 대한통운 택배사를 이용하시어 하기의 주소지로 착불로 발송을 부탁드립니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


블루투스 스피커가 재생중에 잦은 끊어짐 그리고 난다음 스피커 소리가 아예 나오지 않습니다 영상은 플레이 되고 있구요 노트북 블루투스 쓸때는 거실 끝에서도 끊어짐 없었는데 데스크탑에 쓸려고 샀는데 바로 옆에서도 그렇네요 물론 페어링은 데스크탑에만 해놓은 상태입니다 3월 23일 온라인 쇼핑몰에서 구매했습니다 해당증상 동영상 촬영해 두었습니다 필요하시면 따로 보내드릴테니 답변 부탁드립니다 블루투스 스피커 sony srs-xb21