안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 안내를 도와드렸습니다. 원격관리포트 개방 후 관리자 ID/PW를 간단하게 변경하시어 USB포트에 해당 메모리카드 연결 후 비밀글로 남겨주시면 당사에서 원격접속하여 원인파악을 진행하여 답변드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


일전에 문의드린 2.5", 3.5"하드디스크 인식이 안되고 64GB USB메모리는 인식된다고 문의드린적이 있었습니다. 호환되지 않는 외장하드가 있을 수 있다고 하셔서, 외장하드가 아닌 Sandisk Ultra Flair CZ73 (512GB) 제품을 구매해서 포맷 후 장착하였는데 인식이 되지 않습니다. 해당 제품도 호환되지 않는건지, 아니면 다른 문제가 있는지 확인 부탁드립니다.