안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이미 체크가 되어있다면, 메인 공유기 관리자 페이지로 접속하여 외부IP를 확인해보시기 바랍니다. 만약 외부IP가 192.168.xxx.xxx, 172.30.xxx.xxx 와 같이 되어있으면 상단에 다른 공유기가 있다고 판단하실 수 있습니다. 이렇게 확인이 되었다면 상단 통신사 공유기에서 ipTIME공유기의 외부IP주소로 DMZ설정을 하시면 모든 포트가 개방이 되니, 이후 외부접속이 가능합니다. (*자세한 설정 방법은 통신사 공유기쪽의 지원을 받아 보시기 바랍니다.) 외부IP가 192.168.xxx.xxx, 172.30.xxx.xxx가 아니라면 아래 링크를 참고하셔서 메인 공유기의 외부IP를 변경 후 비교해보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! MAC클론 이후에도 외부 접속이 안된다면, 정확한 원인 파악을 위해 환경에서 고객지원실로 연락해주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


허브/AP 내부 게이트웨이 체크 후 적용해주시기 바랍니다. 답변 주셨는데 이미 체크 적용 되어있습니다. 다른 문제인듯합니다. 증상 사진도 올려드립니다. 외부에서 연결시 FTP는 연결 잘 됩니다. ipdisk 서비스 인터넷 연결이 안됩니다. 내부에서 연결시 둘다 잘됩니다.