안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. A9004M-X2의 무선 성능이 A3002-Mesh 보다 좋아 간섭에 대한 영향이 조금 더 있습니다. 채널이나 설치 위치를 변경하여 동작을 비교해보는것이 좋을듯 싶으며, 장치의 문제가 의심되신다면 당사에서 왕복 배송비를 부담드림으로 대한통운(1588-5353)을 이용하여 성함, 연락처를 메모하여 제품을 당사로 발송해주시기 바랍니다. 남겨주신 내용에 맞춰 테스트 후 연락드리도록 하겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 도로명 - 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 / 070-7549-0101

감사합니다.  


안녕하세요. 지난번에 다음과 같이 문의를 드렸습니다. 1. A9004X-M2, A3002-Mesh이 무선백홀로 연결되어 있으면 A3002-Mesh는 무선인터넷이 5G가 되지 않는건가요? easy-mesh tool을 통해서 확인하면 모두 2.4G로 연결되었네요. 2. 인터넷 속도가 너무 들쭉날쭉해서 확인해 봤더니 A9004X-M2 기준으로 5G에 연결되어 있으면 대략 300Mbps, 2.4G에 연결되어 있으면 20~30Mbps가 나옵니다. 2.4G가 너무 느린것 같습니다. 그런데 A3002-Mesh에 2.4G로 연결된 client에서 인터넷 속도를 테스트하면 70~80Mbps로 A9004X-M2 2.4G보다는 속도가 좋습니다. ------- 다음과 같이 답변을 주셨는데요 A3002-MESH 의 무선 백홀 유무와 관계 없이 5GHz로 연결이 가능합니다. 남겨진 내용이라면 장치의 문제인지 설치 위치에 따른 간섭인지 명확하지 않습니다. MESH 를 잠시 해지하시고, A9004M-X2에서 사용되는 2.4/5GHz의 채널 및 이름을 메모하신뒤 속도를 측정 이후 A9004M-X2 대신 A3002-MESH를 메인공유기로 두어 동일 위치에서 같은 무선 정보로 무선접속 장애 및 속도의 저하가 발생되는지 확인하여주시기 바랍니다. -------- 테스트한 결과는 다음과 같습니다. 1. A3003-Mesh는 reset한 후에는 단독으로 작동하거나 메시(agent)로 구성해도 5G가 잘 작동했습니다. 2. 속도를 테스트한 건 다음과 같습니다. * 단독 구성(no mesh) - A9004X-M2 : 2.4G(20~25Mbps), 5G-1, 5G-2 (350~380Mbps) - A3002-MESH : 2.4G(35~60Mbps), 5G (350~380Mbps) * Mesh 구성 A9004X-M2의 2.4G에 접속해서 테스트한 경우는 20~25Mbps의 속도가 나오고 A3002-Mesh의 경우 2.4G는 A9004X-M2에 백홀로 5G가 연결되어 있어서 그런지 모르겠는데 오히려 단독 구성할 때 보다 나은 60Mbps 이상의 속력이 됩니다. 즉, A9004X-M2의 2.4G만 확실히 더 느립니다. 기기의 이상일까요?