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QnA
제  목A2004 NS MU최신 버전 요청
이름박**
제품명A2004NS-MU
인터넷 회선케이블,지역방송
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12.10.2 버전이 나와서 다운로드 받았으나 업그레이드 되지 않음. 이전에도 2차례 문의 올림. 문의 후 메일 또는 게시판 답글로 주신 파일은 수동업그레이드로 정상 동작했음. 상담원 통화 후 (망문제라고 하여 해쉬값 확인하라고) 제가쓰는 인터넷 문제라고 하여 상담원과 통화하면서 Iptime이 연결된 인터넷 아닌 SKT 스마트폰 테더링을 이용하여 12.10.2버전을 PC에 받아서 시도해보라고 하셔서 그 버전은 SKT망으로 연결해서 받고 이후 Iptime 망을 다시 연결하여 수동업그레이드 시행했으나 업그레이드 안되고 이전 버전 계속 유지(인터넷 분리하고 실시도 했으나 이전 버전유지). (의미없는 짓을 함) 수동 업글당시 인터넷도 떼고 해보기도 하고 별짓을 다해도 업글 안됩니다. 그런데 이렇게 문의때마다 최신버전 보내주시는 버전은 또 수동 업글이 잘 됩니다. 사이트에 정기적으로 올리는 버전과 제가 문의하면 댓글에 달아주시는 버전 또는 메일로 주시는 binary파일은 무슨 차이가 있길래 최근에 수동 업글이 안되는 문제가 계속 발생하나요?? 이런 상황에 집에 있는 extender N3는 또 192.168.0.254로 접속해서 다운로드센터에서 받은 binary파일로 수동 업글 시도하면 또 그건 잘 됩니다. 뭐가 다른지 모르겠지만 망문제라면서 그건 왜 또 됩니까??? 오늘도 최신파일 올려주시길 바라며, 추가로. 저보고 해쉬값을 확인해보라고 하던데,,, 저는 일반 사용자라 그 정도 전문적이지도 않고 그거까지 제가 하고 앉을 이유가 없다 생각합니다. 제가 사이트에서 다운받아 업그레이드 되지 않는 파일을 첨부하려했는데 zip으로 해도 안올라가고 bin그대로 올리려 해도 안올라가고... 필요시 메일로 드리겠습니다. 그 동안 멀쩡히 자동으로 업글이 잘 되다가 최근 이전3개버전부터 자동업글도 안되고, 수동도 안됩니다. 펌웨어 업그레이드 시마다 문제가 계속 발생하고 있어 제품 사용에 불만이 있는데, 이것이 망문제라고 해버리니 처음에는 이해했으나 이제는 상식적으로 이해가 안됩니다. 그쪽이 올려주는 다운로드 사이트에서 내려받은 버전은 수동으로 안되고 QnA 댓글로 올려주는 버전은 수동으로 업그레이드 잘되면 그걸 누가 제가 쓰는 인터넷 망문제라고 믿겠습니까? 그리고 같이 쓰는 N3는 잘 수동 업글이 잘 되는데 진짜 망문제 맞나요??? 메인 인터넷에 연결된 놈이 아니라 다를 수 있다는 뜻으로 받아들여야 될지??? 해결책은 없이 앞으로도 펌웨어 업글시마다 이렇게 문의 드려서 새로 올려주는 버전 받아서 해야됩니까??? 제가 쓰는 망문제니 업그레이드 때마다 답답한 고객이 이렇게 발품팔아서 버전 구걸하고 댕겨야 되는건지요?

[2021-03-26 11:56:22]
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