안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 공유기 관리페이지 접속시 펌웨어 버전이 14.02.4로 되어 있는지 확인 요청 드리며 아니라면 최신 버전의 펌웨어로 업데이트 후 비교 부탁드립니다. 이미 업데이트가 되어 있는 상태라면 보다 정확한 원인파악을 위해 해당환경에서 고객센터로 연락주신다면 자세한 안내가 가능합니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


안녕하세요. 문의 드립니다. 노트북 - AX2004M - 씨게이트 외장 HDD 로 구성되어 있습니다. 노트북과 AX2004M 기가 유선으로 연결했고, AX2004M과 외장 HDD는 USB로 연결했습니다. iptime 관리도구에서 USB/서비스 관리 - 서비스 설정 - 윈도우 파일공유 서비스 설정을 이용하여 외장 HDD를 공유 연결 했습니다. 노트북에서 \\192.168.0.1 또는 \\iptime 로 네트웍 드라이브로 연결했구요. 그후, 노트북에서 외장 HDD로 파일을 복사할때 멈춤 현상이 발생합니다. 파일의 크기는 크지 않고, 갯수가 많습니다 (하위 폴더 포함, 프로그램 소스들, 수천개) 처음엔 복사가 잘 되다가 점점 전송속도가 떨어지기 시작합니다. 급기야는 전송속도가 0이 되면서 멈춰 버립니다... 몇번을 해봐도 똑같네요. 이때는 iptime 관리도구에도 접속이 잘 안됩니다. 펌웨어는 최신으로 업데이트 했습니다. AX2004M이 출시된지 얼마되지 않은 제품으로 알고 있는데 이렇네요. 어떻게 해결할 수 있는지 알려주세요. 수고하세요.