안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사례상 NAS 펌웨어 문제이거나 이미지가 손상된 파일의 썸네일 생성이 문제가 되었을 수 있습니다. NAS1D의 펌웨어는 최신버전이 1.460 입니다. 펌웨어 버전이 낮다면 최신버전으로 먼저 업데이트를 부탁드리며, 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 현재 설정된 폴더를 잠시 OFF 로 변경하신뒤 NAS의 전원 버튼을 이용하여 재부팅을 진행하고 테스트를 위해 신규 폴더에 소량의 이미지 파일만 넣어 썸네일이 정상적으로 생성되는지 확인하여주시기 바랍니다.

감사합니다.  


관리툴로 접속해서 서비스 관리 - ipdisk 에서 사진 폴더를 이미지 썸네일로 on 한지 몇일이 지나도 84044검색중에서 더이상 진행이 되지 않습니다. 어떤 이유로 그런건지 해결 방법은 무엇인지 문의 드립니다.