안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. 당사의 DDNS는 도메인(ipdisk) 소유권을 이메일 주소로 판단합니다. 최초 등록된 메일이 gmail.com이라면, 기기 변경 후에도 gmail.com을 입력해야 합니다. A/S 이후 설치하는 과정에서 DDNS 설정 시 다른 E-Mail 주소를 입력하여 발생된 사항이며 NAS 관리툴 접속 -> 서비스 관리 -> ipDISK (DDNS) 서비스 메뉴에서 E-Mail 주소에 c333y77@gmail.com를 입력 후 다시 등록을 눌러주시면 됩니다. 2. 시스템 모니터링에 나오는 메시지는 나스에서 임의로 가공한 메시지가 아니라 커널에서 디스크 하드웨어 오류를 감지하여 안내드리는 것입니다. 하드디스크 안정성은 디스크 업체를 통해 확인 부탁드립니다. 다만, SMR하드디스크가 데이터분실이나 오류 발생율이 높기 때문에 공개된 정보를 기반으로 당사에서 정리 및 도움을 드리는 부분입니다. 하드웨어 교체를 통하여 오류 감지가 되지 않는다면, 모니터링의 안내도자연스럽게 종료 될 것이며 해당 오류에 대한 기술지원 역시 디스크 업체를 통하여 진행해 주셔야 합니다. 3. A/S 이력 조회 결과, 당사에서 NAS 본체와 어댑터를 점검시 이상없으나 NAS의 메인 보드를 1회에 한하여 교체해드린것으로 확인됩니다.

감사합니다.  


안녕하세요 3가지 문의한 사항에 대한 답변을 받고 싶습니다. 1. koma.ipdisk.co.kr 서비스 계정은 c**3y77@g*ail.com 이메일로 등록되어있으니 올바른 이메일로 등록해주시면 사용 가능합니다 - 어떻게 하는건지 알려주세요. 올바른 이메일로 등록 하는것이 무엇일까요? NAS를 처음 설치하는 과정 중 DDNS를 설정하였습니다. 또 무엇인가를 해야하나요? 2. SMR HDD는 데이터를 수정하거나 쓰는 과정... - 이 부분에 대해서는 인지가 되어 있습니다. 앞서 질의한 이벤트 발생시간 2021.03.21. PM 06:47:35 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다 이 부분이 왜 발생하였는지 궁금합니다. 또 하드 문제를 거론하겠지요~ 그러하면..CRM 형식으로 교체하면 데이터가 100% 안전하게 보장되나요? 이것도 저것도 아니라면 오류에 대한 답변과 적용 방법을 알려주시기를 바랍니다. 3. AS 이후에 수리 된 내역을 알고 싶습니다. 어떤 부분에 대한 교체나 수리가 이루어진 사항을 알고 싶습니다. 이해(성의)가 되는 수준으로 답변이 달리지 않는다면 계속 포스팅을 약속드립니다. 감사합니다. ---- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. koma.ipdisk.co.kr 서비스 계정은 c**3y77@g*ail.com 이메일로 등록되어있으니 올바른 이메일로 등록해주시면 사용 가능합니다. 또한 이전에 안내해드린 내용처럼 SMR HDD는 데이터를 수정하거나 쓰는 과정에서 속도가 많이 떨어지고 데이터가 겹쳐지는 과정에서 데이터가 사라질 수 있는 문제가 있으니 CMR HDD로 비교해주시기 바랍니다. CMR HDD와 SMR HDD <--클릭~!! NAS 하드디스크 구매 및 이용시 주의사항 <--클릭~!! 감사합니다. 안녕하세요. 토요일에 제품을 받았고 대략적인 설정을 마친 뒤 데이터를 전송하게 되었습니다. - 기존에 사용하던 DDNS 정보를 입력하니 첨부자료와 같은 화면이 나왔습니다. 고객지원실에서 처리가 가능한것으로 보입니다. - 데이터 전송 속도는 기존과 동일하였고 개선점을 찾지 못하였습니다. 제가 이해할 수 있게 무엇이 개선되었는지 알려주실 수 있을까요?? 과거 설정과 다르게 RAID0 ->RAID1로 변경하였습니다. 포멧은 EXT4로 설정하였습니다. 하드디스크는 기존과 동일하게 사용합니다. NAS용 하드가격이 기존 3배 정도 차이가 나네요.. - SSD 장착 USB를 연결하여 자료를 이동 중에 또 다른 오류가 발생하였습니다. USB 데이터(NTFS)는 정상적으로 NAS(EXT4)에 이동은 되었고 적절한 폴더에 이동을 시도하면 복사가 되지 않습니다. (EXT4->EXT4) NAS의 로그에는 자동 삭제가 되었다고 나왔습니다. 두 개의 파일을 시도하였지만 오류가 발생하였고 그 중 한개의 파일에서도 오류가 발생하였습니다. 용량은 40Gb이며 ZIP파일입니다. ------------------------------------------------------------------------------ NAS 호스트 이름 NAS2dual IPDISK 주소 koma.ipdisk.co.kr 시스템 IP 주소 192.168.0.21 이벤트 발생시간 2021.03.21. PM 06:47:35 이벤트 내용 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [inode 5, attribute type 0xa0, page index 0, page offset 0, block 36, block size 4096)! Unmount and run ntfsck.] 세부 정보 2021.03.21. PM 06:11:36 [19527.991632] tntfs error (device sdc1, pid 4095): ntfs_write_mst_block(): I/O error while writing ntfs record buffer (inode 5, attribute type 0xa0, page index 0, page offset 0, block 36, block size 4096)! Unmount and run ntfsck. ------------------------------------------------------------------------------ 위에 언급하여 드린 3가지 답변을 부탁 드립니다. 감사합니다.