안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 공유기의 문제라면 유선 pc가 인터넷 통신이 불가할 때 무선 통신도 어려워야 하기 때문에 공유기의 문제일 가능성은 적어 보입니다. 인터넷 원선을 pc에 직결 후 동일 시간 사용시 동작 상태 비교를 부탁드립니다. 혹시나 공유기에서 추가 설정을 진행해 보기 원하신다면 공유기 192.168.0.1 관리페이지 - 관리도구 - 인터넷 연결 설정에서 DNS 주소 수동 입력에 체크 후 기존과 다른 DNS 서버로 입력을 합니다. [SK브로드밴드] 기본 DNS서버 : 219.250.36.130 보조 DNS서버 : 210.220.163.82 [KT DNS] 기본 DNS 서버 : 168.126.63.1 보조 DNS 서버 : 168.126.63.2 [LG유플러스 DNS] 기본 DNS : 164.124.101.2 보조 DNS : 203.248.252.2 [구글 DNS] 기본 DNS : 8.8.8.8 보조 DNS : 8.8.4.4 위와 같이 설정을 진행 후 동작 상태를 비교해 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


iptime n704qca 공유기 사용중에 있습니다. 컴퓨터로 인터넷을 오래 사용하다보면 크롬 등에서 "DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET" 이라는 메시지가 뜨면서 인터넷이 먹통이 됩니다. 다만, 이 때 컴퓨터 유선으로는 접속이 안되는데, 스마트폰 무선 인터넷은 잘되는 상황이구요. 먹통이 되고 나서 수분 후에 다시 정상적으로 접속되거나 합니다. 지난주에 두 번 정도, 오늘 한 번 더 발생했네요. 일단 제 인터넷 회선, 아니면 컴퓨터 문제, 공유기 중의 하나가 문제인 것으로 예상되는데요. 혹시 동일한 증상이 발생했을 때, 공유기 문제인지 확인할 수 있는 방법이 있을까요? 물론 바로 해결 방법을 말씀해주신다면 더 좋구요. 인터넷 검색으로 해결책을 찾아보고 몇 개 따라해보고 했는데, 문제가 잘 해결되지는 않는군요. 답변 감사합니다.