안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 에이전트로 연결된 공유기와 컴퓨터를 유선으로 연결해도 끊김이 발생된다면 조건상 당사 A6004MX의 문제 가능성이 있습니다. 연결된 어댑터가 구매시 동봉된 기본제공 어댑터를 이용하는지 확인을 부탁드리며, 어댑터의 특이사항이 없는 경우 어댑터와 함께 대한통운을 이용하여 착불로 A6004MX를 당사로 발송해주시기 바랍니다. 제품이 도착하는데로 점검 후 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


---------기존 상담 내용 -------- 안녕하세요, T5004 (컨트롤러)를 단자함에 두고 A6004MX (에이전트)를 거실에 두고 메쉬 구성을 해서 사용하고 있습니다. 그런데 A6004MX 에 연결된 유, 무선 단말들이 간헐적 끊김 현상을 보이고 있습니다. 무선의 경우는 아예 무선 신호가 없어지는 것인지 핸드폰에서 LTE로 아예 전환되는 문제가 나오고 있습니다. -------------------------------- 기존 상담 결과 a6004mx를 T5004에 직접 연결하여 구성하였을때도 같은 문제가 발생하는지 확인해달라고 하셨으며, 확인하였으나 와이파이 끊김 현상이 발생하였습니다. 지난 주말에 신호세기 모니터링을 위해 확인해보았을때 아예 신호가 안잡히는 간헐적인 끊김이 계속 발생하다가 그 이후 아예 죽어버리고 (첨부파일, LED 점등은 계속 되고 있으며, T5004에서 링크 구성을 보았을때는 1Gbps로 링크는 계속 잡혀있었음), 이지메시 구성 마법사에서도 확인이 되지 않아 A6004mx를 초기화하여 재구성하였습니다. 관련하여 어떤 부분을 다시 확인해보아야할지 알려주신다면 감사드리겠습니다. 감사합니다.