안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 하드웨어 불량보다는 MESH 동작하는데 있어 내부 동작에 오류로 보이며, 등록된 번호로 서비스 담당자를 통해 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. T5004 메시 컨트롤러 / 벽면 단자 케이블 연결로 - AX2004BCM 2대 에이전트 연결 메시 구성 중인데 AX2004BCM 한대가 먹통이 되었습니다. 디바이스에서 WIFI 연결은 되나 인터넷이되질 않습니다. 스마트폰 WIFI 상태에서도 인터넷 연결이 안된다고 뜨며 2004BCM LED 등은 전원과 맨 하단에 SSID?? 2개만 불이 들어옵니다. 그리고 관리 페이지 역시 접속이 되질 않습니다. 대략 일요일부터 이러 증상이 발생했으며 정확한 시점은 알지 못합니다. 메시 구성으로 다른 한대를 주로 사용해서 그렇습니다. 점검을 위해 그대로 둔 상태니 빠른 점검 부탁드립니다.