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QnA
제  목유선인터넷 끊김 문제
이름권**
제품명AX2004BCM
인터넷 회선KT 기가슬림
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AX2004BCM 공유기에 유선으로 연결하고 유튜브나 트위치같은 동영상 사이트를 여럿 실행시키거나 토렌트 사용 등 높은 인터넷 사용량을 발생시키면 공유기에서 유선 인터넷 연결을 끊어버리는 문제가 있습니다 동일 상황에서 무조건 발생하는 문제는 아니라서 재연도 힘들지만 하루에 한두번꼴로 이러네요 처음에는 랜선 문제를 의심했으나 랜선을 새것으로 교체해도 해당 문제가 발생하네요 랜선을 꽂은 포트도 바꿔보고 펌웨어도 최신버전으로 깔아보고 초기화도 해보고 해보았으나 문제가 해결 안됩니다 컴퓨터에 문제가 있나싶어 ASUS사의 공유기를 물려보니 ASUS 공유기에서는 해당 문제가 발생 안하네요 또한 무선으로 연결된 기기에는 장애가 발생하지 않습니다 다시 말하지만 단순히 인터넷 사용이 불가능 한 것이 아닌 PC와 공유기 간의 연결이 끊어집니다 (설정 페이지 접속도 불가) 기기를 교환 받아야할까요? 아니면 집에서 해결 할 방법이 있을까요

[2021-03-22 11:42:04]
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