안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 등록 된 번호로 담당자를 통해 연락드리겠습니다.

감사합니다.  


px310 제품 사용중 인데요 두개의 usb 포트 중에서 type A usb 3.0 포트가 인식되지 않습니다. 처음 설치하고 usb type c 3.1 포트만 사용해서 그건 이상이 없어서 잘 되는줄 알았으나 type a 포트도 사용할 일이 생겨 연결해 봤으나 뭘 꼽아도 인식을 못하네요 물론 테스트 꼽았던 usb 장비들은 다른 포트에 꼽으면 문제없이 인식 합니다. 구입한지는 6개월 정도 되었구요 제품 시리얼은 컴 다 뜯어야 해서 아직 확인 못했습니다. 고객센터 전화를 걸어 봤으나 30분 동안 기다리라는 말만 나와서 게시판에 글 남깁니다. 게시판은 자주 확인 못하니 전화로 연락 주셨으면 고맙겠습니다.