안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 무선에서만 문제가 발생된다면 제품의 이상이거나 간섭에 대한 문제이겠으나 유선에서도 문제가 발생된다면 A6004MX 제품의 이상이거나 단자함과 공유기를 연결해주는 매립된 선의 문제일 수 있습니다. 방에 설치된 공유기를 임시적으로 단자함에 설치된 T5004 근처로 가져가서 직접 유선으로 연결하여 이때에도 유선 혹은 무선에서 끊김이 발생되는지 먼저 확인하여주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요, T5004를 단자함에 두고 A6004MX 를 거실에 두고 메쉬 구성을 해서 사용하고 있습니다. 그런데 A6004MX 에 연결된 유, 무선 단말들이 간헐적 끊김 현상을 보이고 있습니다. 무선의 경우는 아예 무선 신호가 없어지는 것인지 핸드폰에서 LTE로 아예 전환되는 문제가 나오고 있습니다. 관련하여 어떤 조치를 해야하는지, 그리고 필요하다면 어떤 정보들을 전달해드리면 적절한 조치가 가능할지 알려주시면 감사드리겠습니다.