안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 무선 연결이 안되는것은 비콘에 대한 주기 혹은 클라이언트에서 설정된 무선 프로필에 대한 문제로 보입니다. 네트워크 이름을 변경함으로 재연결이 되었으며, 현재의 조건에서 동일하게 장애가 발생되는지 확인하시거나 MESH를 해지한 상태에서 단독으로 운영에 특이사항이 있는지 확인하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


아래와 같이 문의를 드렸습니다. 상담시에 다음의 두가지 방법에 대해서 가이드를 받았는데요. 그 중 2번째 방법만 테스트한 상태입니다. 1. MESH 구성을 해제하고 테스트 2. A3002-MESH의 이름을 바꾸고 A9004X-M2에서 5G/2G통합을 다시 분리해서 테스트 2번째 방법을 사용했을 때 결과입니다. 기존의 5G는 여전히 끊기는 현상 발생 2G로 연결 후에는 끊기는 현상이 사라짐 다시 5G로 연결하니깐 갤럭시는 문제가 없는데 아이폰은 인터넷 연결이 안됨 연결이 안되는 아이폰 재부팅 후 네트워크를 지우고 다시 연결해도 안됨 확인해 보니 자동IP 설정으로 되어 있는데 192.168로 시작하는 내부 IP가 아니라 168.X.X.X가 잡힘 mesh 설정에 가서 공유기에 연결된 것을 확인하면 A9004X-M2에 연결은 되어 있음. 방에서는 A3002-MESH를 사용하고 여기에 연결된 기기들은 문제가 없는것 같은데 A9004X-M2에 연결하면 여러 문제가 발생하는 느낌입니다. ----------- 안녕하세요. A9004X-M2와 A3002-MESH 를 mesh 구성을 통해 사용하고 있습니다. 비밀번호는 걸어둔 상태이고 SSID는 숨긴 상태입니다. 펌웨어도 최신으로 업데이트 한 상태입니다. 종종 핸드폰이 와이파이가 A9004X-M2로 연결되었을 때 끊기는 현상이 있습니다. "인증 오류"가 나면서 끊기면 다시 연결을 하는 과정을 거쳐야 하고 그냥 끊겼다고 다시 접속되는 현상도 좀 빈번하게 있습니다. 인증 오류는 갤럭시에서 종종 나타나고 그냥 끊겼다고 재접속은 갤럭시, 아이폰에서 동시에 발생하네요. 얼마전에 인터넷이 종종 끊겨서 MAC 주소를 갱신은 했었는데 이와 연관이 있을까요? 이전 다른 공유기를 사용했을 때는 이러한 현상이 없었습니다.