안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 증상이 발생할 때 공유기의 CPU 램프 상태를 확인해 주시기 바랍니다. 정상적으로 제품이 동작할 때는 CPU 램프가 1초에 한번씩 규칙적으로 깜박거려야 정상이며 해당 램프가 계속 켜져있거나 꺼져있다면 제품의 불량 증상일 가능성이 높습니다.

감사합니다.  


안녕하세요 iptime n5 사용중입니다. 얼마전부터 공유기 사용시 잦은 장애가 나타나 문의드립니다. 증상은 사용 중 간헐적 (하루 1-2번)으로 out 라인의 신호가 끊기고 있습니다. in 라인은 테스트 해봤지만 문제 없었고,out 라인의 신호가 끊길때도 무선인터넷은 연결되는 것으로 보아 out 라인만의 문제인 듯 보입니다. 특정 out라인만 신호가 끊기는게 아니고 1~4번 모두 동시에 끊어집니다. 전원을 on/off하면 정상적으로 다시 신호가 잡힙니다. 펌웨어 최신버전 설치와 초기화 진행하였고 , out 라인 내부 먼지도 말끔히 제거하였는데 위 증상은 해결되지가 않습니다. 어떤 문제 때문인지 답변 부탁 드립니다.