안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우, 확장된 공유기의 무선 채널 변경 설정 후 동작상태를 비교해보시기 바랍니다. (타사 공유기의 설정은 해당 제조사에 문의해주시기 바랍니다.) 이후에도 동일한 문제 발생시에는 제품을 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 보증기간 확인 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


어제 문의 답변해주신 내용 토대로 펌웨어 업그레이드를 진행하였습니다. 하지만 같은 오류가 지속됩니다. 오류 내용 - 기기에서 와이파이 신호를 잡았다는 표시 및 증폭된 와이파이 보이지만 정작 증폭된 와이아피에 연결 시 인터넷 없음 현상 또한 펌웨어 업그레이드가 끝나고 난 후 정상적인 알림 팝업이 뜨는 것이 아니라 첨부2의 사진처럼 됩니다. 하지만 펌웨어 버전 확인 결과 최신버전이라 뜸.