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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명ipTIME A8004T
인터넷 회선KT 기가슬림
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. Mesh 구성 후 공유기 근처에서도 로밍 시도가 자주 일어나는 것이라면 컨트롤러 관리자 페이지 접속 후 관리도구 -> Easy Mesh에서 스티어링 레벨을 낮추어 비교 바랍니다. 또한 Mesh 구성된 공유기는 최신 펌웨어 버전으로 업그레이드 바랍니다. 이후 증상이 동일하게 발생될 경우 mesh 구성 상태를 첨부 부탁 드립니다.

감사합니다.  


이번에 2.4G/5G 메쉬를 구축했는데, 문제가 너무 와이파이가 자주 끊어지는 현상이 발생하고 있습니다. 대충 현상을 봐보니 2.4G/5G를 왔다갔다 변환한면서 인터넷이 끊어지고 있습니다. (5G -> 5G를 다시 연결하는 현상도 자주 발생합니다.) 공유기와 거리는 3m정도이고, 테스트를 위해 공유기 바로 앞 1m에서 테스트를 해도 동일한 현상이 발생하고 있습니다. 공유기 앞 1m에서 테스트 중인데도 (5G로 접속중) 와이파이를 다시 검색하고 접속 끊고, 다시 연결 5G로 접속합니다. 현재 와이파이가 전혀 문제 없는데, 왜 다시 검색하고 접속을 끊고 다시 연결하는지 모르겠네요. 심할때는 10초마다 다시 접속하기도 합니다. 테스트는 노트북, 핸드폰 2대 해보았으나, 모두 동일한 현상이 발생하고 있습니다. 추가로 2.4G와 5G를 분할해서 연결하면 전혀 이런 현상이 없습니다. 첨부 파일에 시스템 로그 보내드립니다.


[2021-03-16 11:56:32]
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