안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. AX8004BCM의 경우 더 넓은 전파세기에 의해 주변 다른 신호들과 간섭이 발생될 수 있는데 이 경우 공유기에서 설정이 가능한 모든 채널을 변경하여 가장 빠른 속도가 나오는 채널을 사용해야 하며 필요하다면 송신파워를 줄이는 방법으로 간섭을 줄여보는 방법도 필요할 수 있습니다. 공유기의 무선설정 보안메뉴로 이동하여 각 주파수별 고급설정에 대해 송신파워(Tx파워)를 %수치로 줄이고 채널을 변경하여 비교를 요청드립니다. 문제점 파악 및 해결에 어려움이 있다면 해당 환경에서 전화연락주시어 원격지원을 통한 자세한 상담이 가능합니다. 공유기 불량 또는 다른 원인에 대해 정확하고 자세한 확인을 도와드릴 수 있습니다.

감사합니다.  


첫번째 사진이 집 평면도이며 공유기 위치와 측정 위치를 표시해 두었습니다. 측정은 방문을 열고 시행했으며 방문을 닫을경우 간헐적으로 신호가 끊기거나 1칸 내외의 신호로 잡힙니다. 기존 공유기와 새로 구입한 공유기 모두 동일한 조건에서 시행했습니다. 두번째 사진을 보시면 위에서부터 첫번째와 두번째 사진은 기존에 사용하던 공유기의 각 2.4gHz, 5gHz의 테스트 결과이며 세번째와 네번째 사진은 새로 구성한 AX8004BCM 제품은 2.4와 5의 테스트 결과입니다. 업로드, 다운로드 완전 대칭의 인터넷이 공급되고 있으며 공유기 바로 옆에서 측정시 8~900mbps의 속도가 대칭적으로 잘 나옵니다. 그래프에 확연히 나오지는 않지만 측정시 속도 출렁임 또한 굉장히 심합니다. 기존에 사용하던 공유기에서는 나타나지 않는 현상입니다. 공유기 불량을 의심해봐야 하는 것인지, 그렇다면 어떻게 조치해야 하는지 답변 부탁합니다.