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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명AX2004BCM A2004NS-MU
인터넷 회선KT 기가슬림
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 유선을 사용하기 위한 별도의 설정은 필요하지 않습니다. Mesh 또한 정상적으로 구축되어 있는것으로 확인됩니다. 첨부그림으로 보았을때 A2004NS-MU의 4번 포트에 AX2004BCM의 케이블이 연결된것으로 보입니다. 4번 램프가 정상적으로 들어온다면 4번포트는 정상이라는 의미이기 때문에 가능하시다면 유선으로 연결하려는(2번포트에 연결한것으로 예상) 기기를 4번포트로 옮기고 AX2004BCM의 케이블을 A2004NS-MU의 4번포트에서 2번포트로 옮겨 확인이 필요합니다. 만약 2번포트에 램프가 들어오지 않는 경우 공유기의 유선포트 고장을 의심해볼 수 있고 만약 2번이 들어오고 4번이 들어오지 않는 경우 추가하시려는 유선장치 또는 케이블에 문제가 있음을 의미합니다.

감사합니다.  


안녕하세요? 단독주택 2층에서 아래 그림(파일첨부 1)과 같이 Mesh를 구성하여 사용하고 있습니다. 무선은 문제가 없는데 이번에 유선을 연결해야 해서 연결을 하니 연결이 안됩니다.(파일첨부 2) 하얀손은 AX2004BCM과 연결된선이고 청색이 유선으로 연결을 하려고 하는 선입니다. 불도 안들어오고... 뭐가 잘못된것일까요? 아니면 유선을 사용하기 위해 뭐를 추가 해야 하나요? 도움 부탁드립니다.


[2021-03-16 10:01:56]
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