안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 테스트된 결과라면 설정보단 메인칩의 오류이거나 LAN포트, 케이블의 이상일 수 있습니다. 등록된 번호로 상담원을 통해 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


nas2dual 제품을 사용중입니다. 별 문제 없이 잘 사용 중이었는데 최근 갑자기 속도가 느려졌습니다. FTP로NAS에 업로드하는 속도는 별 문제 없어보이지만 NAS로부터 다운로드 할 때에 속도는 1Mbps 이하입니다. 외부 접속 시 또는 같은 공유기 내의 내부망에서 접속시 모두 동일합니다. 또한 내부망의 PC에서 탐색기로 접근 할 때에도 반응이 매우 느리며 NAS로부터 파일 복사 시 약 300kbps 정도밖에 나오지 않습니다. HDD는 2개 다 연결 되어있으며 서로간의 파일 복사 시에는 속도저하가 없는것 같습니다. 네트워크 설정은 Link Backup으로 설정되어 있습니다. 펌웨어를 최신으로 올려봐도 동일하며 예전 펌웨어로 낮춰도 동일합니다 해당 게시판 검색해보니 동일한 증상으로 보이는 다른 분 글도 있고 검색사이트에서 찾아봤을 때에도 동일한 증상이 몇 년 전에도 있었던것 같은데 원인 및 해결 방법이 있을까요?