안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 것과 같이 모뎀선을 다이렉트로 PC에 연결시 인터넷이 정상적으로 된다면, 아래의 링크를 참고하여, 해당 증상을 조치해보시기 바랍니다. 공유기를 통한 인터넷 연결 장애시 해결 방법 <--클릭~!!

감사합니다.  


<상황설명> 기존에 A604G-MU를 사용하다가 인터넷이 중간중간 끊겨서 고객센터 확인 -> A/S필요하다고 하셔서 택배발송후 수리 받음(수리받는동안 옛날에 쓰던 N604R 사용) -> 수리받은 제품 설치안됨 -> 고객센터에 평일에 도저히 문의할수가 없어서 그냥 포기하고 옛날공유기 사용 -> 한달정도 쓰다가 너무 느려서 새로 공유기구입(A2004MU) -> A2004MU도 설치 안됨(마지막 단계(인터넷연결확인)에서 Host not Found 뜸) 옛날공유기는 되면서, 새로운 공유기들은 연결이 안됩니다... 중간중간 인터넷사에 3번정도 전화해서 인터넷 신호도 다시 쏴달라고 했었구요. 공유기 리셋이나 모뎀에서 전원빼고 5분 기다려 보는것도 수도없이 해봤습니다. 모뎀에 직접 유선연결해서 사용하면 인터넷이 되는거 보니 모뎀의 문제는 아닌 듯 하구요. 관련해서 사진첨부드립니다. 1.설치오류화면 2.인터넷연결 관련 제품 선(A2004MU를 현재 사용 못하고 있어서 모뎀연결선은 빼둔상태입니다)