안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 NAS 상단 공유기 또는 통신사에 의해 NAS의 인터넷접속이 차단된 현상으로 보입니다. NAS와 공유기를 재부팅하여 비교 해주시고 동일증상이 나타나는 경우 각 제품에 대한 초기화 후 재설정이 필요할 수 있습니다.

감사합니다.  


iptime NAS4Dual의 관리툴 메뉴에서ipDISK (DDNS) 서비스가 아래와 같은 팝업 메세지가 나오며 접속이 되지 않습니다. "NAS가 인터넷에 연결되어있지 않습니다. 네트워크 설정 점검 후 재시도 해 주시기 바랍니다." 타사공유기(넷기어)사용으로 ipdisk서비스를 계속 이용하지 못하다가, 이번에 사용을 위해 공유기 포트포워딩 작업 중 발생한 문제입니다. 이러한 증상의 원인과 해결 방법 문의 드립니다.