안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기의 5G 와이파이 신호로는 인터넷에 문제가 없다면 2.4GHz 주파수에 대한 채널 간섭영향으로 보여집니다. 공유기의 채널 변경을 통해 특정 채널 통신의 부하를 피해보거나 설치 위치를 옮겨서 간섭의 영향을 조금 덜 받도록 해보실 필요가 있습니다. 아래 링크를 참조하여 조치해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 무선 설정 수동 변경 방법 <--클릭~!!

감사합니다.  


A8004T-XR 최신 펌웨어로 사용중입니다. 저희 집에서 가족들이 핸드폰 2개, 패드 2개, 안드로이드TV 미박스 등을 사용하는데 2.4G 와이파이가 안잡힐때가 있습니다. 모든 기기가 동시에 안되는건 아니고 1~2개 정도가 안잡히는데 핸드폰 설정에 와이파이 고르는 화면에서 2.4G 선택지가 아예 안뜰때도 있고, 선택지가 있을때도 선택하면 연결이 안될때도 있습니다. 공유기를 껐다 키면 정상적으로 잡히다가 좀 지나면 또 안되고 그렇습니다. 그럴때 5G 로 연결하면 잘되고요. 채널을 다른걸로 변경해봐도 증상은 똑같습니다. 핸드폰 설정에 와이파이 고르는 화면에서 보면 저희집 프린터의 와이파이와 스마트전구의 와이파이도 선택할수 있게 뜨는데 이런것들 때문에 간섭이 되서 그럴수도 있나요?