안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기존 이력을 볼 때 하드디스크 배드 섹터 불량으로 의심됩니다. 하드디스크 교체 없이 이용하셨다면, 디스크 고장이 의심되오니 디스크 업체를 통해 점검해 주시기 바랍니다. 당사는 하드디스크에 대한 데이터 복구를 진행하지 않는 점 양해 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요.. 하드에 에러가 이벤트가 발생되고 있어 두 차례 배드블럭 검사를 했었고 문제점이 발견되지 않았습니다. 과거 제 아이디로 검색을 해보시기 바랍니다. 어제 NAS를 통하여 영화를 보고 있었는데 영상이 끊겨서 NAS에 접근을 하려 했지만(웹접속) 연결이 되지 않았습니다. 어쩔수 없이 전원을 끊고 다시 부팅을 하였으나 하드 디스크가 연결되지 않고 있습니다. 백업을 받지 않았습니다.NAS를 믿고 저장을 하게 되었습니다. 문제가 꽤 큽니다. 복구가 가능한가요? 제품 그대로 보내드리면 될까요? 또 이런 문제가 발생되면 어쩌지요? 이 문제로 하루 종일 정신이 없네요.