안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 다른PC에 연결하여 제품이 동작한다면 제품불량이라고 보기 어려우며, USB의 버전과 무관하게 정상동작해야합니다. 절전옵션을 변경하여 동작을 비교해보기 바라며, 절전해제 후에도 동작이 되지 않는다면 해당노트북의 USB포트의 전력공급이 원할하지 않는것으로 추측되오며, 노트북 점검이 필요할 수 있습니다. UH305/308, U1003 제품 이용 시 USB 장치 인식이 불안정한 경우 해결 방법 <--클릭~!!

감사합니다.  


노트북 기종 : HP AERO G7, AMD CPU, 16G 운영체제 : 윈도우 10 프로 문제 - USB3.1 단자에 U1003을 물려서 해봤는데 USB는 인식을 잘하지만 유선랜 인식 안됨 (노트북에 단자는 3.1밖에 없습니다) - 파란불은 들어옴 - 네트워크 및 인터넷 설정에 유선랜 연결한 것에 대한 표시가 전혀 없음 > 연결은 되는데 인터넷이 안되는게 아니고 연결되었다는 반응 자체가 없음 기존 글을 보니 USB 2.0에서는 되고 3.0에서는 안된다 이런 내용도 있던데... 컴퓨터제조사의 USB driver 및 iptime에서 제공하는 1003 드라이버도 다 설치 확인한 상태입니다... 다른 컴퓨터 USB 2.0에서는 작동합니다... 어떻게 해야 할까요...ㅠㅠ