안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 테스트 한 결과로 보았을 때 해당 부분은 설정 변경으로 해결되는 부분으로 보여지지는 않으며 제품 점검을 받아보시는 것을 권장 드립니다. 아래 주소로 하드 제거한 상태에서 본체와 어댑터를 택배 선불로 보내주시면 점검 가능하며 AS기간 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 수리 비용이 발생 될 수 있습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


1. 레이 드라이브을 통해 NAS(iptime) 항목으로 연결을 하였는데, 네트웤 드라이브는 잡으나 내용은 표시가 되지 않았어요. 2. SMB(\\ip주소) 연결은 기존과 증상 동일합니다. (max. 355KB/s) 그리고, NAS 내 두 개 HDD 간 복사는 둘 다 빠른 속도로 됩니다. (1GB data을 15초 이내 전송함) 아래 "두 하드가 모두 NAS에 장착되어 있는 상태라면 나스로 연결된 랜선 또는 랜포트는 정상 동작 하는 상태이며" 라고 했는데요. HDD 간 복사는 외부 LAN 을 사용하지 않는 조건으로 보입니다. (인터넷 익스프로어에 접속하여 탐색기 모드에서 복사 진행 함.) 제 생각에는 NAS 에서 외부로 나갈 때, 문제인 것으로 보여지는데요. 어떻게 조치를 해줘야할 지 확인바랍니다. =============================================================================== 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. HDD1 에서 HDD2 로 복사 시에는 속도가 빠르다고 하였는데 두 하드가 모두 NAS에 장착되어 있는 상태라면 나스로 연결된 랜선 또는 랜포트는 정상 동작 하는 상태이며 접속 프로그램 또는 접속 방법을 변경 하여 동작 비교 바랍니다. ex) ipdisk dirve 로 접속시 레이 드라이버나 SMB(\\나스ip주소)로 접속 SMB 접속은 파일 탐색기에 \\나스ip주소를 입력하여 접속이 가능합니다. 또한 HDD2에서 HDD1으로 복사 시 속도는 어떠한지 확인이 필요합니다. 레이드라이버 <<--클릭~!! 감사합니다. 펌웨어는 최신 버전이며 (펌웨어 업데이트함), 초기화까지 진행해 보았습니다. 유선 네트워크는 Link backup 으로 되어 있고, (속도 : 1Gbps, Duplex : Full) HDD 가 두개여서 HDD1 에서 HDD2 로 데이타 복사시에는 빠른 속도로 복사가 됩니다. HDD 의 문제는 아닌 것으로 보이는데요. NAS 에서 문제점 확인할 수 있는 방법 or 개선 방법 을 알려주시는 게 맞을 듯 합니다. =============================================================================== 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 나스 펌웨어 버전이 최신 버전인지 확인 바라며, 네트워크 설정에서 유선 네트워크가 Link backup으로 되어있는지 확인바랍니다. LAN포트, LAN선 바꾸어도 동일하다면 USB포트에 USB 메모리 카드나 외장 하드 연결하여 해당 부분으로 업 다운로드시 동작 비교 바랍니다. USB포트로는 정상적으로 업 다운로드가 비슷하게 나온다면 HDD/RAID 관리에서 디스크 검사 후 동작 확인바랍니다. 디스크 검사 진행 시에는 하드 안의 내용은 백업 후 진행을 권장 드립니다. 감사합니다. NAS2 dual 을 사용중인데요. 최근 NAS 기준 upload 속도가 엄청 느려졌습니다. (300KB/s 이하) NAS 기준 download 속도는 잘 나옵니다. (20MB/s 이상) LAN port 을 바꾸어 보고 LAN cable 을 바꾸어 보아도 증상이 동일합니다. 무엇이 문제인지 확인할 수 있는 방법이나 증상 개선 방법이 있으면 알려주기 바랍니다.