안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 조건만으로는 제품의 불량이라고 판단드리기는 어렵습니다. 업로드 속도에 대한 저하 증상으로 아래의 조치사항을 진행해보시기 바랍니다. 공유기 MAC 클론 설정 <<< 클릭하세요~! 환불주신 조건만으로는 제품의 불량이라고 판단드리기는 어렵습니다. AX2004M과 유선으로 연결 가능한 PC가 있으시다면 해당 PC에서 속도 측정시 비대칭 속도가 나오는지 혹은 대칭 속도가 나오는지 먼저 확인이 필요합니다. 만약 유선에서도 업로드 속도가 조금 저하된 상태로 동작한다면 아래의 링크를 통해 WAN IP주소를 변경 후 다시 한번 측정해보시기 바랍니다. 공유기 MAC 클론 설정 <<< 클릭하세요~! 제품의 환불은 당사에서 진행되는것이 아닌 판매처의 규정에 따라 판매처측에서 진행이 가능하며, 당사에서 자세한 안내를 드리기는 어렵습니다.

감사합니다.  


네트워크 SKB 500Mb AX2004M 와 a1004ns로 mesh 갤럭시s21 울트라 + 갤럭시s21(혹시몰라 2대로 테스트 했습니다.) 테스트1 AX2004M 랜케이블 연결후 노트북 테스트 다운로드 480Mb 업로드는 480Mb 테스트 2 AX2004M + a1004ns mesh (a1004ns는 벽2개 지나는 끝방에 유선으로 설치) AX2004M 1M앞에서 wifi6 연결 다운로드 350~400Mb 업로드는 150~160Mb 테스트 3 AX2004M 단독 (mesh해제) AX2004M 1M앞에서 wifi6 연결 다운로드 380~410Mb 업로드는 160~170Mb AX2004M 단독으로 체크해도 속도가 원래 이런제품인가요? 특히 업로드는 심각하게 떨어지는데요. 이게 정상인가요? 불량인가요? 제품 홍보문구에는 이런내용이 없고, wifi6 지원이라해서 산건데.. 실망스럽네요~ 환불신청 어떻게 하나요?