안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 아래 주소로 성함, 연락처 기재 후 CJ 대한통운 착불로 보내주시면 됩니다. 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695

감사합니다.  


안녕하십니까? 어제 고객센터에 연락받고 환불을 진행하려고 합니다. 그리고 차후 F/W 업그레이드 반영에 도움이 될까하여, 환불 전 마지막으로 Test를 한 결과를 공유하오니, 참고 바랍니다. 1. Test 환경 (총 3가지) 1) 고객센터에서 원격으로 설정한 이지메시 환경 2) 이지메시 에이전트 두대 (Ring Mini, Extender A8) 제거한 상태의 이지메시 환경 (A8004xt 단독 컨트롤러 모드) 3) 이지메시를 비활성화 한 상태의 A8004 5Ghz 연결 2. Test 결과 1) 고객센터에서 원격으로 설정한 이지메시 환경 - 기존과 동일하게 음영구역 1에서는 연결이 끊김. 음영구역 2에서는 끊기지 않음. (Extender A8에 접속됨을 확인함) 2) 이지메시 에이전트 두대 (Ring Mini, Extender A8) 제거한 상태의 이지메시 환경 (A8004xt 단독 컨트롤러 모드) - 음영구역 1에서 강한 신호로 최초 접속되나, 동일하게 연결이 끊김. - 음영구역1에서 연결이 끊김을 확인하였기에, 음영구역 2에서는 Test 하지 않음 3) 이지메시를 비활성화 한 상태의 A8004 5Ghz 연결 - 음영구역1, 2 모두 정상적으로 접속되고 원할한 인터넷 사용이 가능함. - 음영구역1 : 300메가 후반정도의 속도가 나옴 - 음영구역2 : 300메가 초반정도의 속도가 나옴 3. 결론 - 이전에 했던 Test와 이번에 했던 Test를 종합해 볼 때, A8004xt의 이지메시를 활성화하면 5Ghz 접속방식에 문제가 발생하는것으로 추정함. Ring Mini 또는 Extender A8과의 호환성 문제가 아닌, A8004xt의 이지메시 컨트롤러에서 이상동작을 하는것으로 추정됨. 실 예로, 이지메시를 활성화 하지 않으면 음영구역 1, 2 에서 인터넷을 하는데 아무 지장이 없음. 속도 자체는 이지메시를 활성화 했을때 보다 100메가 정도 떨어지지만, 월등히 압도적인 무선 안정성을 보여줌. 그리고 A8004xt를 컨트롤러를 두고, 에이전트 기기들을 모두 제거한 상태에서 테스트를 하니, 사실상 무선환경은 이지메시 비활성화한 3번 환경과 완벽하게 동일함에도 불구하고, 안정성에서 매우 차이가 남. 개인적인 생각으로는 이지메시를 활성화 하면 신호가 약해지면, 더 강한 신호로 전환하기 위해 약한 신호를 컷하는거 같은데, 그 컷팅의 범위가 너무 넓어서 조금만 약해져도 신호를 끊어버리는거 같음. 무엇보다 이해가 되지 않는 점은, 에이전트가 없이 단독으로 운용한다면, 신호를 컷 할 필요가 없는데 굳이 신호를 컷 해서 인터넷 사용을 불편하게 함 이로 미루어 볼 때, A8004xt의 이지메시는 현재 불안정한 상태이고, 이를 해결하기 위해서는 신호변경 타이밍을 조절할 필요가 있으리라 판단됨 이게 현재까지 제가 Test하고 내린 결론입니다. 연구소에서 해당 데이터를 기반으로 더 자세히 분석하시면 제가 혼자 생각하고 내린 결론보다 더 확실하고 구체적인 데이터를 얻을 수 있으리라 봅니다. 그리고 환불을 해주신다고 하셨는데, 어디로 반품하면 될지 알려주시면, 대한통운 착불로 접수 후, 발송하겠습니다. 이상입니다.