안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 여러 단말기에서 증상이 동일하게 인식되지 않는다면 아래 주소로 제품을 보내주시어 점검이 가능합니다. 구매 내역 동봉하여 대한 통운 이용 착불로 보내주시면 점검 가능합니다. (단, 편의점 택배 제외 타사 택배 제외) - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


귀 사의 무궁한 발전을 기원합니다. 3월 6일 이마트에서 UC305HDMI를 구입하여 사용하고 있습니다. USB포트는 잘 되어 지는 것 같은데 HDMI 출력이 잡히지 않아 문의드립니다. 노트북 HDMI는 인식이 안됩니다. 스마트폰(삼성 노트20울트라) 연결시 Dex는 연결이 되어지나 화면 깨짐과 번짐 현상이 나타납니다. 또한, 닌텐도스위치도 되는것인지 알 수 없으나 닌텐도 스위치 연결시도 인식이 안됩니다. A/S가 필요하다면 절차를 알려주시면 감사하겠습니다. 수고하십시요.