안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. IP 카메라의 특성상 마이크 출력이 좋지는 못하나, 아이들, 여성의 목소리와 같이 높은 대역에 대해선 음성이 큰 경우 c200을 통해서도 인지가 가능합니다. 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트 후 비교해보시기 바랍니다. 이후에도 동일하다면 아래 링크를 참고하셔서 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. A/S 안내 <--클릭~!! 구매 1달 미만의 경우 CJ 대한통운 택배를 이용하여 영수증 동봉 후 착불로 발송해주시면 됩니다.

감사합니다.  


2월 말에 C200을 구매했고 이틀만에 고장나서 구매처에서 새제품으로 바로 교환(3월3일받음) 받았습니다. 그 뒤로는 잘 작동하고 있는데 가만히 들어보니 소리가 거의 안들리네요. 이전 제품은 대화소리가 구분 가능했는데 이번 제품은 거의 안들립니다. 마이크 볼륨을 다양하게 조절해보고 비트레이트도 바꿔보고 앱에서 틀어보고 RTSP 플레이어에서 틀어보고 NAS에 녹화해서 들어봐도 안들립니다. 아주 큰소리만 들려요. 그리고 음질도 아주 안좋네요. 제품이 문제가 있어보입니다. 이전에 쓰던 캠(고정형)하고 비교하니 소리차이가 너무 심하네요.