안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문제점 파악을 위해 당사에서도 공유기로 원격 접속을해야 합니다. 약속드린시각에 휴대폰으로 다시 한번 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


T5004 끊김 발생 안녕하세요. T5004 끊김이 발생합니다. 구성은 SKB 인터넷에 T5004 (mesh controller) - AX2004BCM (agent) - AX2004BCM (agent) 이렇게 되어 있습니다. T5004는 2월에 구매했습니다. 사용하면서 최소 5분에 한 번씩 인터넷이 끊깁니다. 노래 한곡을 제대로 못 듣습니다. 원인이 어디인가 살펴보니 T5004가 문제였습니다. DHCP 할당할 때 인터넷이 끊기는 증상이 있었습니다. 그래서 수동으로 전부 돌렸서 조금 나아지나 했더니 역시 5~10분에 한 번씩은 인터넷이 지속적으로 끊깁니다. 그 후 인터넷이 끊길 떄 T5004 관리화면에 들어갔는데 관리화면이 5~10초 정도 응답하지 않습니다. AX2004BCM에 물려있는 디바이스에서 Wifi와 유선 모두 인터넷 연결 불가로 뜹니다. 유선의 경우 윈도우 작업표시줄(우측하단)의 인터넷 연결 아이콘이 인터넷 연결상태에서 지구본 모양으로 바뀌며 와이파이의 경우 안테나가 꽉 차있다 10초간 안테나가 사라집니다. 결국 5~10초 정도 최소 5분에 한 번식 계속 인터넷이 끊기는 현상이 발생합니다. 조치 안내 부탁드립니다. 참고로 초기화는 이미 한 번 했습니다.